Após o lançamento dos projetos relacionados à "eliminação" e ao "cultivo da excelência", o H World Group licenciou 34 empresas de lavanderia voltadas para o público de elite nas principais cidades da China.
Linho com lascas
Por meio da gestão digital de fichas de roupa de cama, o hotel e a lavanderia tornaram-se visualizados e transparentes em relação à lavagem de roupa de cama, gestão de entregas, rastreabilidade do ciclo de vida e negócio de leasing de roupa de cama.
Informatização da Lavanderia
Ao mesmo tempo, o H World Group gerencia todo o ciclo de vida da roupa de cama inteligente com chips, estabelecendo uma plataforma de informações para lavanderias. Aprimorando a experiência do cliente, reduzindo os custos operacionais das lojas físicas, aumentando a eficiência das lavanderias industriais e promovendo conjuntamente os padrões de roupa de cama, lavagem e operação, incentivando ainda mais tanto fornecedores quanto destinatários a melhorarem sua eficiência em conjunto.
Ao estabelecer padrões e otimizar os processos, é possível alcançar objetivos como padrões de lavanderia, avaliação por terceiros, serviço disponível e uma cadeia ecológica que integre "lavagem + uma boa experiência".
Benefícios dos Chips
Atualmente, o Grupo H World implementou experimentos com chips em diversas cidades da China. A população utiliza métodos digitais para aprimorar a eficiência da gestão de roupas de cama e banho e reduzir os danos aos tecidos. Ao mesmo tempo, o uso de chips em roupas de cama e banho auxilia as lavanderias a realizar uma gestão mais precisa e a otimizar a lavagem das peças.
Compartilhamento de dados
Após analisar a situação atual do H World Group, identificamos três grupos de dados que podem ser compartilhados com outras empresas do setor de lavanderia.
❑ A corporação delavadoras de túnelA participação de mercado dos fornecedores de serviços de lavanderia do H World Group é de apenas 34%, enquanto a incorporação de lavadoras de túnel nos fornecedores de serviços de lavanderia voltados para o segmento de elite do H World Group.
❑ O uso desistemas digitaisNos fornecedores de serviços de lavanderia do H World Group, a utilização de sistemas digitais também é relativamente baixa, representando apenas 20%. No entanto, 98% dos fornecedores de serviços de lavanderia voltados para o segmento de alto padrão do H World Group adotam sistemas digitais.
❑ Após a inspeção de terceiros, os fornecedores de serviços de lavanderia de alto padrão do H World Group obtiveram 83 pontos, enquanto outros fornecedores obtiveram apenas 68 pontos.
Conclusão
De acordo com os dados acima, existem muitos aspectos dos fornecedores de serviços de lavanderia que podem ser aprimorados. Essa melhoria resultará em redução de custos e aumento da qualidade do serviço. Se os fornecedores de serviços de lavanderia se concentrarem apenas em como competir por pedidos e em preços, entrarão em uma competição desleal e não conseguirão operar de forma contínua. Portanto, o que o H World Group está fazendo agora é orientar os fornecedores de serviços de lavanderia em sua plataforma a transformarem a competição, passando de uma abordagem baseada em preço para uma competição baseada em gestão, qualidade e serviços, beneficiando hóspedes, hotéis e fornecedores de serviços de lavanderia. Assim, um ciclo virtuoso pode ser alcançado, melhorando a eficiência de forma abrangente.
Data da publicação: 15 de janeiro de 2025