Atualmente, a concorrência em todos os setores é acirrada, inclusive no setor de lavanderias. Como encontrar uma maneira saudável, organizada e sustentável de se desenvolver em meio a essa concorrência acirrada? Vejamos o que o H World Group Limited compartilhou no “First Western Accommodation Industry Chain Development and Cooperation Summit and the Fifth Hotel & Shop Plus Washing Forum (Chengdu)”.
Como uma das principais redes hoteleiras da China, o H World Group Limited possui diversas marcas, como Hi Inn, Elan Hotel, HanTing Hotel, JI Hotel, Starway Hotel e Crystal Orange Hotel, e opera mais de 10.000 hotéis em todo o mundo. Então, o que o H World Group Limited fez ao enfrentar a forte concorrência no mercado de lavanderias?
A H World Group Limited iniciou o projeto de centralização da lavagem em 2022. Por meio de processos de "eliminação" e "cultivo da excelência", a H World Group Limited integrou os recursos da lavanderia industrial.
❑ Eliminação
As principais empresas da rede de lavanderias do Grupo H World formularam alguns padrões de auditoria. Pequenas lavanderias dispersas foram concentradas nesse processo. As lavanderias que não atendem aos padrões e normas devem ser eliminadas por meio de auditoria de terceiros. Pode-se dizer que esse trabalho foi pioneiro na implementação de padrões e normas para o setor de lavanderias. Após rigorosas auditorias realizadas por terceiros, o número de lavanderias que não atendiam aos padrões foi reduzido de mais de 1.800 para 700.
❑ Cultivando a Excelência
O chamado cultivo da excelência padroniza a operação e a gestão do negócio de lavanderia do H World Group e melhora a eficiência do trabalho por meio do estabelecimento de padrões e práticas de roupa de cama inteligente pelo H World Group Limited. Usar o padrão operacional para deduzir o padrão de lavagem e usar o padrão de lavagem para deduzir o padrão do produto pode contribuir para alcançar a unidade mútua do hotel efornecedores de serviços de lavanderiae incentivando a lavanderia de roupas de cama do hotel a adotar padrões mais elevados e serviços de lavagem mais padronizados. Isso contribui para aprimorar a experiência de hospedagem dos clientes.
Que tipo de mudanças foram trazidas para os hotéis e fornecedores de serviços de lavanderia pelos métodos de "eliminação" e "cultivo da excelência" mencionados acima? Compartilharemos essas informações com vocês no próximo artigo.
Data da publicação: 14 de janeiro de 2025